Мне пора уходить.

Есть в жизни каждого из нас отношения, которые становятся чемоданом без ручки, будь-то старый знакомый, гордо именовавшийся другом, будь-то муж или жена. Или работодатель. Так и в моих отношениях с компанией N, в которой я проработала без малого четверть века, наступил момент, когда стало ясно: либо мы оба изменимся, либо нам пора расстаться. 

Пришёл 2015 год. Вместе с ним пришёл новый курс доллара и новые правила: хочешь жить - режь расходы и прибыли. Я искала любые пути и лазейки чтобы прокормить свой коллектив. И оказалось, что на нашем интерьерном рынке лазеек мало, а желающих много. Чтобы остаться на плаву, нужно было очень сильно умерить пыл. Хваленая собственная логистика стала нас тяготить: ни сроки, ни стоимость не были конкурентными. Привезти  товар  сторонним (одним из самых дорогих, кстати) перевозчиком - в разы получалось дешевле и гораздо быстрее, чем своей логистикой. Тут пришлось сесть за цифры и статистику, о которой никто упорно не хотел слышать. А когда пазлы сложились в неприглядную картинку, от меня открестились, как от назойливой мухи..

Около полугода я предпринимала попытки что-то изменить. Готовила какие-то собрания, что-то объясняла коллегам, доказывала руководству. Но ни один не сделал шаг навстречу. Тогда мне стало понятно, что тянуть больше я не в силах.

С одной стороны, ты прикрываешь своих сотрудников, все камни от начальства летят в тебя. А с другой, ты встречаешь насмешки своих коллег, потому что им непривычно, что кто-то пытается работать, учится чему-то новому, эксперементирует, внедряет...

Я пыталась, честное слово, я пыталась заставить что-то изменить своё  руководство, заставить меняться сотрудников... но я билась головой о глухую стену лени, отупения и упрямства со всех сторон.

В общем, мне стало ясно, что так дальше продолжаться не может. И уже обрела чёткие очертания моя мечта: свой бизнес.

Были люди рядом, которые постоянно поддерживали и твердили: у тебя всё получится! Это придавало сил и веры в себя. Я потихоньку шла к своей мечте.

Как я уходила из компании N, мне вспоминать  не хочется. Да и скажите мне, всегда ли пары расходятся красиво? Один пытается быть благородным второй поливает желчью и грязью в след в качестве благодарности за совместно прожитое прошлое. Что ж: по какому принципу работали, по такому же и отпускают сотрудников. Я иногда чувствовала себя беглым подмастерьем в средние века, который захотел свободы, а не жить, состариться и умереть возле барского котелка, так и не испытав, на что ты действительно способен.Бог судья всем и великая благодарность за опыт.

С опытом, репутацией и огромным желанием двигаться к своим целям, я начинала новый жизненный этап. Волнующий и отрезвляющий путь простора для свободной птицы. Я уходила - улетала, - в новый для меня мир растить порядком прорезанные крылья.

Искренне ваша,

Татьяна Украинская

Покупаем обои. Несколько моментов, о которых стоит знать.

Сегодня я бы хотела рассказать о том, как выбрать обои самостоятельно.

Работая и менеджером по продаже обоев, и проектным менеджером и руководителем салона, я обладаю некоторым опытом в этом вопросе :)

Итак, с чего начать? Прежде, чем гуглить запрос "купить обои" стоит сначала определиться с тем, какие обои нужны и для чего.

Что нужно учитывать?

- Сторону света окон, их размер.

- Количество мебели .

- Стиль.

- Назначение помещения, его использование.

Если в помещении будет много мебели и декора на стенах, то стены должны быть не броскими. Можно выбрать лёгкие, не слишком фактурные варианты. Если же вы выбираете обоеи в помещение, оформленное в стиле минимализм, то фактура стен можеть быть ярко выраженной.

Классический интерьер - это вообще отдельная тема. Здесь и изобилие предложения, и столько подводных камней, что сбиться и угробить всю красоту задумки можно в два счёта. Хотя, классические интерьеры вечны - это несомненно.

Очень и очень важным фактором при выборе настенных покрытий является сторона света. Если окна северные и небольшие, то  тёмные обои - табу. Если же комната просторная и светлая, то хозяева могут себе позволить и роскошные, глубокие тёмные цвета. Но в таком случае, обои не должны быть очень бюджетными, потому что они быстро выгорают на солнце. Лучше всего будет посоветоваться с консультантом или внимательно посмотреть на этикетку: должен быть значок солнце, он говорит об устойчивости обоев к выгоранию.

Ну, и, конечно, важно то, в какое помещение выбираются обои.

Так, например, для кухни текстильные обои не используют, поскольку кухня - это помещение, богатое на запахи и текстиль быстро их впитает и свежести в таком помещении не ждите.

Если в помещении будет много детей, то стены лучше всего зацементировать :)

Мой главный совет: найдите картинку и воплощайте её! На таких ресурсах, как Pinterest, Oselya, Houzz, Behance  можно найти очень много готовых дизайнерских решений, а грамотный консультант поможет вам подобрать именно то, что вам нужно.

Желаю удачи в посике обоев и успешного ремонта!

Искренне ваша,

Татьяна Украинская

Роман длиной в четверть века.

Почему роман? Потому, что я проработала в одной компании более 20 лет, а это уже не просто запись в резюме, это - отношения.

Я не хочу указывать имена и названия - это ни к чему. Поэтому, в своих рассказах я буду использовать форму, принятую в классической русской прозе: уездный город N...

Я окончила педагогический вуз, но даже будучи совсем юной, я понимала, что диплом преподавателя педагогики и психологии не прокормит ни меня, ни мою семью. А это были голодные 90-е - 1994 год, если быть точной. Как сейчас помню, зарплата 30 долларов на испытательный срок - тогда это были космические деньги и решение всех финансовых проблем. В компанию N был конкурс 7 человек на место, несмотря на очень высокие требования: наличие высшего образования, умение общаться с клиентом и способность, отходив на 9-ти сантиметровых каблуках 11 часов, мило улыбаться порой не совсем адекватным клиентам с деньгами. Немногие смогли пройти этот естественный отбор. Но так сформировалась команда людей, воюющих на одном фронте, на которых можно было положиться.

Компания занималась импортом мягкой и корпусной мебели из Европы, цены и сервис были на высшем уровне. Компания росла и крепла и стала расширять направления деятельности. Так, за 3 года работы продавцом-консультантом мебели я добавила в свой багаж знаний навыки продажи обоев, красок, декоративных профилей и штукатурок. В этом сегменте мы начинали с самых недорогих немецких и французских производителей, а потом, прощупывая рынок и потребности клиентов, вышли путём проб и ошибок в самый высокий сегмент настенных покрытий: от тканевых обоев до обоев из металлизированной фольги. Тут уже логично было начать предлагать клиентам текстиль.

Руководство нас не поддерживало,  и мы с коллегами, всё тем же опытным путём, на свой финансовый риск, стали потихоньку формировать коллекции и небольшой склад с тканями, а к ним присоединились уже и карнизы, и сопутствующие материалы, и фурнитура.

Таким образом, дешёвые краски, штукатурки и вспененные обои уступили место  дорогим флизелиновым, тканевым, жаккардовым обоям и обоям из сизали, бамбука и стекляруса, а к ним подтянулись и ткани приличных европейских фабрик: тафта, бархат и модная тогда органза. Вот так, за год, мы полностью преобразовали деятельность салона, при этом круто поменяв курс на комплектацию из среднего и бюджетного сегмента на лакшери.

Было очень тяжело перестраиваться. Нужно было учиться, а технической литературы или опытных старших товарищей не было, поэтому росли и развивались на своих шишках. Хотелось быть достойным специалистом, вот я и ездила на объекты на каждую сдачу обоев, где была хоть какая то возможность на практике посмотреть, что и как, и изучить детали и нюансы. На объектах я собирала кусочки от рулонов для небольшой коллекции чтобы можно было иметь под рукой выклейку в салоне и избегать возможных проблем при сдаче объектов. В то время у нас приложение с пунктами про согласование особенностей тех или иных обоев иногда были похожи на медицинский анамнез.

Много всего было прожито и пережито за этот немалый срок, какие-то ситуации запомнились более всего - им стоит посвящать отдельные посты. Но главный урок, который я вынесла из каждой ситуации: не паникуй - действуй! Это стало моим жизненным кредо и помогает мне до сих пор.

Я благодарна людям, с которыми проработала там бок о бок, я благодарна судьбе за то, что за эти 20+ лет я стала тем, кем я есть сейчас.
Это часть моей жизни, которую я так и назову: роман с N.
Роман не безоблачный, который, как все романы, имел начало и свой конец.
Но об этом уже стоит писать отдельный пост.

Искренне ваша,

Татьяна Украинская

Салоны текстиля и обоев - это дорого?

Салон текстиля и обоев - это дорого: это и миф, и нет? 
Давайте, разберёмся на примере обоев.

Утверждение "на обойном рынке дешевле" - верное?

Ситуация с обоями очень проста - их сюда завозят несколько крупных компаний, у которых есть средства:

- выполнять объёмы закупок, навязываемые фабриками;

- иметь средства содержать склады и работников складов;

- иметь средства содержать офис и сотрудников оптового отдела;

- иметь возможность заморозить определённый объём финансов, пока склад будет распродаваться.

Какой рыночный СПД-шник может себе такое позволить? Правильно, никакой. Они все ездят на склады и берут там обои под заказ. На определённых условиях.

Уже давно всякая компания, специализировавшаяся на опте обоев,  обзавелась собственной розницей. Но не будешь же салон содержать на бюджетном сегменте?! И тогда в ассортимент добавляются более дорогие фабрики, заказные.

И обратный процесс. Любой оптовик заинтересован в том, чтобы его обои продавались во всех розничных точках по стране, потому что надолго замораживать тысячи евро и долларов - непозволительная роскошь. Да и просел рынок интерьеров вместе со всеми остальными отраслями. И поэтому, многие салоны стали в свой ассортимент добавлять недорогие фабрики - с ними и легче работать, и зароботок мгновенный, в отличие от заказных обоев, где нужно ждать поставок и доплат от 2х месяцев и иногда до нескольких лет.

Конечно, есть по-прежнему салоны, которые работают только с дорогими заказными фабриками, но это, как правило, не новички, а одни из первых игроков, которые просто "сидят" на установившейся клиентуре.

Так утверждение "на обойном рынке дешевле" - это миф? 
И нет, и да. Безусловно, там найдёшь бюджетные варианты. И факт, что те же обои найдёшь и в салоне.

Поэтому, не нужно обходить все салоны десятой дорогой. Некоторые из них предложат не только бюджетные варианты текстиля и обоев, но ещё и угостят тёплым чаем, усадят на удобный диван и обласкают так, как будто им клиент принёс миллионы. В тепле, что важно зимой. Или в прохладе, что очень важно в жару.

Милости прошу за обоями!

Искренне ваша,

Татьяна Украинска

Вступление

Здравствуйте!

Меня зовут Татьяна Украинская. Сегодня я - собственник и директор компании Concept Atelier. 

Идея создать свое виртуальное пространство, где я бы могла делиться своим опытом и курьёзами из рабочих будней, появилась достаточно давно. И вот, наконец, эта идея воплощается в жизнь.

За плотным графиком и  бесконечной чередой дел хочется находить время и для того, чтобы рассказать всем о моем опыте: о проблемных клиентах и как проблемы решались, где какие шишки с поставщиками были набиты, о подчас злобном и несправедливом начальстве... Обо всём! Но всё по порядку.

О том, кто такая Татьяна Украинская и почему мой опыт что-то значит, я расскажу отдельно - хватит не на одну статью. А пока хочу сказать заранее спасибо всем, кто не закроет сразу мою страницу, а прочтёт всё до конца.

До новых встреч!

Искренне ваша,

Татьяна Украинская